amoCRM

amoCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая автоматизировать продажи и организовать работу отдела маркетинга внутри небольшого предприятия.

Внедрение AmoCRM позволяет оптимизировать внутренние процессы компании, и улучшить качество работы менеджеров по продажам и руководителя отдела благодаря встроенному инструментарию. Для менеджеров компании доступны:

• Удобный интерфейс для отслеживания целей и выполнения задач.
• Общение с клиентами непосредственно из CRM-карточки.
• Упрощенное ведение документооборота и запуск рассылок.
• Глобальный мессенджер для общения с сотрудниками внутри компании.

В свою очередь, для руководителя отдела продаж предусмотрены:

• Наглядная аналитика работы отдела.
• Настройка сложносоставных отчетов под нужды компании.
• Детализированный анализ работы колл-центра.
• Контроль над работой со сделками, в том числе и просроченными.
• Координирование работы менеджеров, распределение нагрузки на персонал.
• Планирование и разработка маркетинговой стратегии и настройка воронок продаж.

Функциональность программы определяется ее тарифным планом и количеством проведенных интеграций. AmoCRM предусматривает возможность тонкой настройки инструментария под требования компании благодаря открытому API и обширному каталогу приложений во встроенном магазине.